Obaveštenje o pravima i obavezama potrošača
Bio Kutak - Obaveštenje o pravima i obavezama potrošača
Obaveštenje o pravima i obavezama potrošača
Poštovani kupci,
Dobrodošli na Biokutak, vašu omiljenu destinaciju za prirodne i organske proizvode. Želimo da vam pružimo najbolje iskustvo kupovine, te vas ovim putem obaveštavamo o vašim pravima i obavezama kao potrošača.
Prava potrošača:
- Pravo na informacije: Imate pravo da budete informisani o svim bitnim karakteristikama proizvoda koje kupujete, uključujući sastojke, rok trajanja, način upotrebe i poreklo.
- Pravo na bezbednost: Svi naši proizvodi su pažljivo odabrani i provereni kako bi zadovoljili najviše standarde bezbednosti i kvaliteta.
- Pravo na povraćaj i zamenu: Ukoliko niste zadovoljni kupljenim proizvodom, imate pravo da ga vratite ili zamenite u roku od 14 dana od dana kupovine, uz priložen račun i u originalnom pakovanju.
- Pravo na reklamaciju: U slučaju da primetite bilo kakav nedostatak ili nepravilnost na proizvodu, imate pravo da podnesete reklamaciju. Reklamacije možete poslati putem :
Telefon : +381 22 431 475
Email : biokutak.ru@gmail.com
Obaveze potrošača:
- Čuvanje računa: Molimo vas da čuvate račun kao dokaz o kupovini, jer je on neophodan za ostvarivanje prava na povraćaj, zamenu ili reklamaciju proizvoda.
- Poštovanje uputstava za upotrebu: Da biste osigurali bezbednost i efikasnost naših proizvoda, molimo vas da se pridržavate uputstava za upotrebu navedenih na ambalaži.
- Odgovorno korišćenje proizvoda: Naši proizvodi su namenjeni za ličnu upotrebu i potrebno ih je koristiti u skladu sa predviđenom namenom.
- Kontaktiranje službe za korisnike: Ukoliko imate bilo kakva pitanja, nedoumice ili probleme, molimo vas da kontaktirate našu službu za korisnike. Trudimo se da odgovorimo na sve vaše zahteve u najkraćem mogućem roku.
Hvala vam što ste izabrali Biokutak.
Verujemo da ćete uživati u našim proizvodima i da će vam oni pomoći da živite zdravije i srećnije. Vaše zadovoljstvo nam je na prvom mestu i stalno radimo na poboljšanju naših usluga kako bismo ispunili vaša očekivanja.
Srdačno, Biokutak Tim